Condizioni generali

Scopo delle Condizioni Generali

Le seguenti Condizioni Generali stabiliscono, insieme al resto dei Termini e Condizioni, il quadro giuridico che regola l'uso del sito web www.concursosdevino.com , di cui Alamesa è titolare, nonché dei servizi forniti da Alamesa per suo tramite.

Allo stesso modo, in questa sezione troverai tutte le informazioni necessarie sulle procedure che l'utente deve seguire per acquistare un biglietto per un evento o spettacolo, i termini e le condizioni, la politica di restituzione, ecc.

Alamesa e l'utente

Sinmalauva.es è un servizio di shopping online, disponibile 24 ore su XNUMX, dove puoi acquistare facilmente libri, vini e biglietti per tutti i tipi di attività enogastronomiche ed eventi organizzati da ALAMESA attraverso Internet dal tuo computer.

Alamesa SL è una società per azioni spagnola con sede legale in C / Sector Discover 15 Bº D2, 28760-TRES CANTOS (MADRID), e registrata nel Registro Mercantile di Madrid, foglio M-358965, folio215, volume 20304 libro0, sezione 8. Con e-mail: alamesa@alamesa.es

L'utilizzo del Web attribuisce la condizione dell'utente e implica l'accettazione delle disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni nella versione pubblicata da Alamesa contestualmente all'accesso dell'utente al web.

L'utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per agire e contrattare sul web in conformità con le condizioni di seguito dettagliate, che dichiara di comprendere e accettare.

L'utente è responsabile del corretto conferimento dei propri dati nei processi di acquisto stabiliti sul sito Alamesa, e deve prestare particolare attenzione all'inserimento dei dati bancari e anagrafici.

Alamesa, in conformità con la sua politica sulla privacy, si impegna, nell'utilizzo dei dati inclusi nel file, a rispettarne la riservatezza e a utilizzarlo in conformità con lo scopo del file, nonché a rispettare il suo obbligo di salvarlo e adattarlo. tutte le misure per evitare l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. L'invio e la remissione dei dati effettuati dall'utente tramite il sito Alamesa o le informazioni che l'utente fornisce, sono protetti dalle più moderne tecniche di sicurezza elettronica in rete. Allo stesso modo, anche i dati forniti e memorizzati nei nostri database sono protetti da sistemi di sicurezza che impediscono a terzi non autorizzati di accedervi. Alamesa fa del suo meglio per avere i sistemi più aggiornati per l'efficacia di questi sistemi di sicurezza.

L'utente si impegna a utilizzare i servizi e i contenuti del nostro sito Web in conformità con la Legge e i termini e le condizioni generali dei servizi offerti da Alamesa in ogni momento e deve astenersi dall'utilizzarli per:
(a) Trasmettere il nome utente e la password a terze parti non autorizzate e l'utente deve immediatamente notificare ad Alamesa l'accesso a tali informazioni da parte di un utente non autorizzato.
(b) Introdurre programmi di dati sulla rete che possono causare danni ai sistemi informatici di Alamesa, dei suoi fornitori o di utenti terzi della rete interna o di questo Sito Web.
(c) Svolgere attività illegali, fraudolente e / o incivili o che impediscono il corretto utilizzo del Sito, così come della rete o delle sue risorse.
(d) Svolgere attività che costituiscono una violazione del regolamento sulla proprietà intellettuale e industriale o di qualsiasi altra norma dell'ordinamento giuridico applicabile.
(e) Riprodurre, duplicare, vendere o sfruttare qualsiasi contenuto del sito Web per scopi commerciali.
(f) Diffondere contenuti di natura razzista, xenofoba, pornografica, in difesa del terrorismo e / o che violino i diritti umani.

minori

È vietato l'accesso ai minori di 18 anni.

In caso di assunzioni da parte di minorenni, Alamesa non è responsabile della veridicità e accuratezza dei dati inseriti dall'utente e pertanto non può verificare con assoluta certezza la loro età. Per questo motivo non si assume alcuna responsabilità nei confronti di persone che violano le norme, siano minorenni o siano state precedentemente espulse dal web.

Alamesa può contattare l'utente in qualsiasi momento in modo che possa provare la sua reale età mediante fotocopia del suo documento di identità o equivalente. La mancata risposta in tempo può portare al blocco o alla cancellazione del profilo. Se veniamo a conoscenza che una persona di età inferiore ai 18 anni ha un profilo, possiamo procedere a bloccarlo o eliminarlo.

Legislazione applicabile e modifica delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali di contratto unitamente, se del caso, alle condizioni particolari che potranno essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che insorgono tra Alamesa e le terze parti (di seguito "utenti") che stipulano contratti tramite il portale www.alamesa.es

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, e adattate dalla presente Privacy Policy è stata sviluppata tenendo conto Le disposizioni del Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla circolazione di tali dati, di seguito RGPD. e Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto; Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari e la Legge 7/1996, del 15 gennaio, del Regolamento sul commercio al dettaglio, nonché eventuali disposizioni legali che potrebbero essere applicabili.

Alamesa potrà modificare le presenti Condizioni Generali, pubblicando tali modifiche sul portale nella versione pubblicata da Alamesa contestualmente all'accesso dell'utente al sito.

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti condizioni generali è dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia avrà effetto solo su detta disposizione o sulla parte di essa che è nulla o inefficace, le condizioni generali sussistono in tutto il resto, avere tale disposizione, o la parte di essa che è interessata, dal non essere collocato.

Termini e utilizzo del servizio

Il servizio di vendita dei biglietti è costoso, con l'utente che ha tutte le informazioni sul prezzo di ogni biglietto in ogni momento sul web. Il servizio di informazione offerto attraverso il web è gratuito.

Alamesa intende fornire ai promotori e al pubblico in generale un canale per l'acquisizione di detti biglietti, ma in nessun momento agisce come promotore dell'evento o spettacolo.

ALAMESA è espressamente esonerata da ogni obbligo e / o responsabilità che corrisponda alla sede, quali le condizioni di visibilità della sede in cui si svolge l'evento o lo spettacolo, la sua qualità acustica, il comfort della sede, l'accessibilità, ecc. Allo stesso modo, i contenuti, i servizi ei prodotti che compaiono nelle azioni pubblicitarie e promozionali del sito web Alamesa corrispondono solo ed esclusivamente ai suoi inserzionisti.

Una volta acquistato il biglietto, il suo importo non sarà modificato né rimborsato, salvo cause previste dalla normativa vigente.

Il biglietto deve essere conservato in un luogo asciutto, lontano da fonti di calore, senza alcun contatto con campi plastici o magnetici.

Alamesa SL, prima di qualsiasi cambiamento che si verifica in un evento o spettacolo, si impegna a:
a) Pubblicarlo sul proprio sito non appena ne viene a conoscenza, al fine di tenere gli utenti debitamente informati.
b) Nel caso in cui il Promotore decida di restituire l'importo, Alamesa SL informerà l'utente della procedura.

La rivendita illegale di un biglietto o la tentata rivendita illegale costituisce motivo sufficiente per il sequestro o l'annullamento di detto biglietto senza diritto al rimborso o ad alcun altro tipo di risarcimento.

L'uso di questo sistema di pagamento elettronico per l'acquisto di biglietti costituirà un reato di frode elettronica, previsto dall'articolo 248 del codice penale e punibile con pene fino a sei anni di reclusione, quando si verifica una delle seguenti circostanze:
• Fornire false informazioni sull'acquirente o sul numero della carta utilizzata come mezzo di pagamento
• Utilizzare i dati di persone diverse dall'acquirente
• Fornire numeri di carta che non corrispondono a quelli dell'acquirente
• Usurpare lo status del titolare di carte di altre persone
• Utilizzare numeri di carte generati con programmi per computer o algoritmi simili.

Un biglietto non può essere utilizzato per scopi pubblicitari, commerciali, promozionali, di gioco, di concorso o di scommesse, senza la previa, espressa e affidabile autorizzazione del Promotore.

Alamesa declina ogni responsabilità per i biglietti acquistati presso punti vendita non ufficiali. Alamesa non è responsabile per eventuali differenze di prezzo con altri mezzi o canali di vendita.

Il biglietto oi biglietti vengono emessi in conformità con le norme e i regolamenti della sede e del Promotore dell'evento. Tutti i dettagli saranno a disposizione dell'utente al botteghino del locale. La violazione di una qualsiasi di queste regole e regolamenti, o qualsiasi altro atto che possa causare danni, lesioni o lesioni, autorizzerà la sede o il Promotore dell'evento ad espellere l'utente dalla sede. In ogni caso Alamesa consiglia e rimanda l'acquirente alle regole stabilite, di volta in volta e per ogni evento, dalla sede della manifestazione.

Alamesa non è responsabile per lo smarrimento o il furto del biglietto.

I puntatori laser, l'uso di telefoni cellulari, animali (esclusi i cani guida) e cibi e bevande dei clienti sono generalmente vietati.

La sede, gli eventi e Alamesa non sono responsabili per eventuali effetti personali.

Alamesa informa che l'evento o spettacolo può essere registrato per scopi commerciali e / o promozionali. I possessori del biglietto concedono il loro consenso accedendo alla sede dell'evento o spettacolo in modo che la loro immagine possa essere registrata e successivamente riprodotta per le finalità sopra indicate come parte del pubblico.

Non è consentito l'ingresso di qualsiasi oggetto che l'Organizzazione consideri pericoloso.

I biglietti possono essere limitati a un numero massimo per persona, per carta di credito e, per alcuni eventi, per famiglia.

Il sito web Alamesa incorpora misure di salvaguardia appropriate e utilizza la tecnologia standard del settore per migliorare la sicurezza, l'integrità, la completezza, l'accuratezza e la protezione dei dati personali che ha raccolto e ha stabilito precauzioni ragionevoli per proteggere tali informazioni da possibili perdite o cattivi usi. Le sue norme sulla protezione e la sicurezza dei dati vengono periodicamente riviste e migliorate secondo necessità e si impegna a garantire che solo le persone autorizzate possano accedere alle informazioni fornite.

Alamesa declina ogni responsabilità nel caso in cui si verifichino interruzioni o malfunzionamenti dei servizi o dei contenuti offerti su Internet, quando la loro causa abbia avuto origine in guasti prodotti da calamità naturali, situazioni di forza maggiore, estrema urgenza, attacchi o intrusioni informatiche o altro un'altra situazione di forza maggiore o causa fortuita. Allo stesso modo, Alamesa non è responsabile per interruzioni di rete, perdite di affari dovute a tali interruzioni, interruzioni temporanee di corrente, errori nelle reti telematiche, ecc. Alamesa fa del suo meglio per evitare questo tipo di incidenti.

Seguridad de los datos

Il sistema di ticketing utilizza un server sicuro e la più recente tecnologia di crittografia. Un server sicuro garantisce la riservatezza dei dati trasmessi su Internet. Questa privacy è ottenuta tramite il protocollo SSL.

  • Cos'è un server sicuro
    Un server sicuro garantisce la riservatezza dei dati trasmessi su Internet. Questa privacy è ottenuta tramite il protocollo SSL, lo standard attualmente utilizzato dal settore della sicurezza. In Internet, la sicurezza è il risultato della comunicazione tra un browser che supporta il protocollo SSL e un server che supporta lo stesso protocollo. Qualsiasi versione dei browser supporta questo protocollo.
  • Come funziona il protocollo SSL
    Il protocollo SSL funziona in modo semplice, crittografando i dati inviati utilizzando il sistema di crittografia RSA quando si trova in un'area protetta di un browser. Il tuo browser Netscape o Explorer, collaborando con il server sicuro, crittografa i dati in modo tale che se qualche individuo nel processo di trasmissione riesce ad appropriarsene, non sarà in grado di leggerlo poiché non ha la password necessaria.
  • Qual è il certificato di sicurezza
    Un certificato di sicurezza viene rilasciato da un'autorità di certificazione: l'Autorità di certificazione. Tale ente rilascia tale certificato dopo aver controllato la corretta configurazione del processo di crittografia (SSL) e aver verificato i dati dell'azienda richiedente. Il certificato del server sicuro viene concesso a un'entità i cui riferimenti sono stati verificati, per garantire che effettivamente la persona che riceve i dati crittografati sia quella che dovrebbe riceverli.
  • Server sicuro
    Tutte le pagine che richiedono informazioni personali (nome, indirizzo, ecc.) E le pagine con i dettagli della carta di credito sono pagine protette. Anche se non vedi il lucchetto che compare nella parte in basso a destra del tuo browser (perché le nostre pagine sono suddivise in frame e alcune di esse, come quella che contiene il banner in alto, non sono sicure), puoi verificare la sicurezza delle nostre pagine cliccando sul pulsante icona in alto in questa pagina che garantisce la sicurezza del server e l'utilizzo di un certificato con il massimo grado di crittografia (128 bit).
  • Come viene certificata la sicurezza di questo server
    Il nostro server SSL è certificato da Thawte.

pagamento

Acquisti effettuati su Internet:

Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard e American Express, indipendentemente dall'entità e dalla modalità (credito / debito).

C'è anche la possibilità di pagamento tramite Pay Pal.

Acquistare al botteghino non ha i vantaggi promozionali di ogni evento.

Il sistema di ticketing utilizza un server sicuro e la più recente tecnologia di crittografia.

Controlla l'acquisto

Se il tuo acquisto è andato a buon fine, riceverai nella tua email un'e-mail di conferma con le informazioni dettagliate sull'acquisto appena effettuato. È possibile che questa email non raggiunga la tua "Posta in arrivo" poiché alcuni servizi Internet la rilevano come spam. Ti consigliamo di guardare sempre la sezione "Spam". Se hai effettuato l'acquisto per telefono, non riceverai questa conferma.

Politica di restituzione e diritto di recesso

Alamesa, SL farà tutto il possibile affinché i prodotti arrivino a destinazione in perfette condizioni. Tuttavia, se per effetto del trasporto o per effetto del calore durante la spedizione, non arrivano in perfette condizioni, può essere presentato un reclamo da parte del cliente con diritto alla sostituzione. Non verranno effettuati rimborsi di denaro per questo motivo, in quanto resta inteso che avvengono per ragioni al di fuori del nostro controllo e controllo. Il periodo di reclamo per un ordine in cattive condizioni è di 24 ore dopo la consegna.

Il denaro dell'acquisto può essere restituito ai clienti solo nel caso in cui i prodotti consegnati non corrispondano all'ordine effettuato o che la consegna sia stata effettuata in un luogo diverso da quello indicato nel modulo d'ordine, nel qual caso e previa verifica Di questi eventi, all'acquirente verrà corrisposto il prezzo pagato per il prodotto o sarà ripristinato, di comune accordo, da un altro delle stesse caratteristiche e in perfette condizioni.

Per quanto riguarda i biglietti per eventi o spettacoli organizzati da Alamesa, SL, non è consentito il rimborso dell'importo dei biglietti precedentemente acquistati. L'impossibilità di partecipare a un evento o spettacolo o la commissione di un errore al momento dell'acquisto del / i biglietto / i non sono motivi che ne consentono la restituzione.

L'utente non può esercitare il diritto di recesso o di risoluzione, ai sensi della normativa vigente in materia di consumo e organizzazione del commercio al dettaglio.

Alamesa SL, prima di qualsiasi cambiamento che si verifica in un evento o spettacolo, si impegna a:
a) Pubblicarlo sul proprio sito non appena ne viene a conoscenza, al fine di tenere gli utenti debitamente informati.
b) Nel caso in cui Alamesa decidesse di rimborsare l'importo, Alamesa informerà l'utente sulla procedura a tal fine.

Resi per modifica o annullamento

In caso di cancellazione, il rimborso potrà essere effettuato entro un termine di quindici giorni dalla data di comunicazione al pubblico della sospensione dello spettacolo. Dopo questo periodo non sarà accettato alcun rimborso.

proprietà intellettuale

I contenuti forniti da Alamesa, nonché i contenuti inseriti in rete tramite le proprie pagine web, costituiscono un'opera ai sensi della normativa sulla proprietà intellettuale e sono pertanto protetti dalle leggi e dalle convenzioni internazionali applicabili in materia.

È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione, messa a disposizione e, in generale, qualsiasi altro atto di pubblico sfruttamento che faccia riferimento sia alle pagine Web che ai loro contenuti e informazioni, senza il consenso espresso e preventivo di Alamesa.

Di conseguenza, tutti i contenuti visualizzati sui diversi siti Web e in particolare disegni, testi, grafici, loghi, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, disegni industriali o qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono soggetti a ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Alamesa o di terzi titolari che ne abbiano debitamente autorizzato l'inserimento nei diversi siti web.

I contenuti, le immagini, le forme, le opinioni, gli indici e le altre espressioni formali che fanno parte delle pagine Web, così come il software necessario per l'operazione e la visualizzazione, sono anch'essi un lavoro nel senso del Copyright e rimangono, pertanto, protetto dalle convenzioni internazionali e dalle leggi nazionali sulla proprietà intellettuale applicabili. Il mancato rispetto di quanto sopra implica la commissione di gravi atti illeciti e la sua sanzione da parte della legislazione civile e penale.

Qualsiasi atto in virtù del quale gli utenti dei servizi o dei contenuti possono sfruttare o utilizzare commercialmente, direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, qualsiasi contenuto, immagine, forma, indice e altre espressioni formali che fanno parte di Pagine Web senza previa autorizzazione scritta di Alamesa.

Nello specifico, e senza essere esaustivo, atti di riproduzione, distribuzione, esibizione, trasmissione, ritrasmissione, trasmissione in qualsiasi forma, archiviazione su supporto fisico o logico, digitalizzazione o messa a disposizione da banche dati diverse da quelle appartenenti o autorizzati da Alamesa, nonché la loro traduzione, adattamento, disposizione o qualsiasi altra trasformazione di dette opinioni, immagini, forme, indici e altre espressioni formali che sono rese disponibili agli utenti attraverso i servizi o contenuti, purché tali atti siano soggetto alla legislazione applicabile sulla proprietà intellettuale, industriale o di protezione dell'immagine.

Alamesa è libera di limitare l'accesso alle pagine Web, e ai prodotti e / o servizi in esse offerti, nonché la successiva pubblicazione di opinioni, osservazioni, immagini o commenti che gli utenti eventualmente invieranno tramite posta elettronica.

Alamesa in tal senso, potrà stabilire, se lo ritiene opportuno, ferma restando la sola ed esclusiva responsabilità degli utenti, i filtri necessari al fine di evitare che contenuti o opinioni vengano diffusi in rete attraverso le proprie pagine Web, considerate come razzista, xenofobo, discriminatorio, pornografico, diffamatorio o che, in qualsiasi modo, incoraggia la violenza o la diffusione di contenuti chiaramente illegali o dannosi.

Quegli utenti che inviano suggerimenti, osservazioni, opinioni o commenti alle pagine web di Alamesa, al suo dipartimento, tramite il servizio messo a disposizione o tramite posta elettronica, salvo che non esprimano diversamente in modo certo ed inequivocabile, nei casi in cui Coloro che, per la natura dei servizi o dei contenuti, si intendono autorizzare Alamesa alla riproduzione, distribuzione, esposizione, trasmissione, ritrasmissione, trasmissione in qualsiasi formato, memorizzazione su supporto fisico o logico, digitalizzazione, messa a disposizione da banche dati appartenenti ad Alamesa, traduzione, adattamento, arrangiamento o qualsiasi altra trasformazione di tali osservazioni, opinioni o commenti, per l'intero periodo di protezione del diritto d'autore legalmente stabilito.

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Termini e condizioni dei biglietti

VERSIONE: maggio 2018

  1. In qualità di agente di vendita di biglietti autorizzato, Alamesa SL vende biglietti in luoghi per i quali non è responsabile per aspetti quali condizioni di visibilità, comfort, acustica, accessibilità….
  2. Non è consentito il rimborso dell'importo dei biglietti precedentemente acquistati. L'impossibilità di assistere ad una performance o un errore nell'effettuare l'acquisto non costituirà motivo valido per procedere con il reso. I biglietti possono essere annullati e restituiti solo a condizione che Alamesa SL abbia cancellazioni, cambi di data ...
  3. La rivendita illegale (o il tentativo di rivendita illegale) di un biglietto costituisce motivo per il sequestro o l'annullamento di detto biglietto senza rimborso o altro risarcimento.Un biglietto non può essere utilizzato per pubblicità, promozioni, concorsi o gioco d'azzardo, a meno che Alamesa SL concede un'autorizzazione scritta formale. Anche l'uso dei marchi di Alamesa o di qualsiasi altra proprietà intellettuale sarà soggetto al consenso espresso di Alamesa SL.
  4. Questo biglietto viene emesso in conformità con le regole e i regolamenti della sede. La violazione di una qualsiasi di tali regole e regolamenti, o qualsiasi altro atto inaccettabile che possa causare danni, lesioni o lesioni, autorizzerà la sede dell'evento ad espellere l'utente dalla sede.
  5. L'azienda non sarà responsabile per eventuali smarrimenti o furti di biglietti.
  6. Puntatori laser, telefoni cellulari, cani (eccetto i cani guida) e cibo e bevande dei clienti potrebbero essere vietati.
  7. La sede degli eventi e Alamesa SL non sono responsabili per eventuali effetti personali.
  8. I titolari dei biglietti acconsentono alla registrazione di video e audio come parte del pubblico.
  9. I biglietti possono essere limitati a un numero massimo per persona, per carta di credito e, per alcuni eventi, per famiglia. In caso di acquisti contrari a detta regola, la società si riserva il diritto di annullare senza preavviso i biglietti acquistati che superano tale numero.
  10. Tutti questi termini e condizioni sono regolati dalla legge spagnola e qualsiasi conflitto derivante da qualsiasi transazione con Alamesa SL sarà soggetto esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali spagnoli.
  11. Eventuali clausole precedenti che risultino nulle o contrarie alla Legge, saranno considerate come non poste, sottraendo le altre in vigore e con piena efficacia per le parti.